1. Introduction et Engagement

Chez calyvenquira, nous comprenons que vos informations financières personnelles méritent le plus haut niveau de protection et de respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre engagement envers votre vie privée va au-delà des exigences légales. Nous croyons fermement que la transparence dans nos pratiques de gestion des données est essentielle pour bâtir une relation de confiance durable avec nos clients albertains et canadiens.

2. Informations que Nous Collectons

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous collectons différents types d'informations personnelles nécessaires pour vous offrir des conseils personnalisés et adaptés à votre situation unique :

Nous collectons également vos informations de contact (nom, adresse, téléphone, courriel), informations d'identification (numéro d'assurance sociale lorsque nécessaire), et données techniques lors de vos visites sur notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le but de vous fournir des services de planification financière de qualité. Concrètement, nous utilisons vos données pour analyser votre situation financière, élaborer des stratégies personnalisées, vous recommander des produits financiers appropriés, et assurer le suivi de vos objectifs.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Le partage de vos données est strictement limité aux situations suivantes : avec votre consentement explicite pour des services complémentaires, avec nos partenaires de confiance (institutions financières, compagnies d'assurance) uniquement pour exécuter vos instructions, ou lorsque requis par la loi canadienne.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de confidentialité que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et exigeons des accords de confidentialité stricts avant tout partage d'informations.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données, des serveurs sécurisés situés au Canada, et un accès limité aux informations selon le principe du moindre privilège.

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez demander l'accès à toutes les informations que nous détenons sur vous, demander la correction d'informations inexactes, retirer votre consentement pour certaines utilisations, ou demander la suppression de vos données lorsque légalement possible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par courriel ou téléphone. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum et sans frais, sauf dans des circonstances exceptionnelles où des frais administratifs minimes pourraient s'appliquer.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En règle générale, nous conservons les dossiers clients actifs pendant la durée de notre relation, puis pendant sept années supplémentaires pour respecter les exigences réglementaires canadiennes.

À la fin de cette période, vos données sont supprimées de manière sécurisée selon des protocoles stricts qui garantissent leur destruction complète et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

8. Transferts de Données et Juridiction

Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées au Canada, dans des centres de données situés en Alberta et en Ontario qui respectent les plus hauts standards de sécurité. Nous ne transférons pas vos informations à l'extérieur du Canada sans votre consentement explicite et des protections appropriées.

Dans les rares cas où un transfert international serait nécessaire (par exemple, pour un service spécialisé que vous auriez demandé), nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection équivalent aux lois canadiennes et nous obtenons votre autorisation préalable.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, sécuriser vos sessions, et analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer continuellement.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi à des fins commerciales.

10. Modifications de Cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution des lois sur la protection de la vie privée. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) peuvent être apportées sans préavis, mais la date de dernière mise à jour sera toujours mise à jour en haut de cette page.